Devoluciones y Reemplazos
Devoluciones y Reemplazos
Como cliente, tiene derecho a desistir del contrato de compra sin dar ningún motivo. Dispone de 14 días desde la fecha de recepción del pedido por usted o por otra persona indicada en el pedido.
Los productos devueltos deben estar empaquetados en su caja original y no tener signos de uso. El paquete debe ir acompañado de una copia de la factura e indicar qué artículos y en qué cantidad se devuelven en el caso de devolver parte del pedido.
En caso de devolución, envíenos un correo electrónico a service@d-b-m.pl con la siguiente información:
- Nombre y número de cliente
- Número de teléfono
- Número de factura
- Artículos devueltos (artículo de factura o nombre y cantidad del producto)
- Número de cuenta bancaria al que se debe devolver el importe adeudado (Si pagó con una tarjeta de crédito, los fondos se reembolsarán a su tarjeta)
- Si devuelve el pedido dentro de los 14 días puede hacerlo por cuenta de DBM Sp. zoo. Infórmanos de la devolución y le enviaremos nuestro mensajero.
Si la mercancía se devuelve después de 14 días, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Los productos devueltos deben entregarse en la siguiente dirección:
DBM Sp. z o.o.
Kasztanowa 1
05-816 Michałowice-Wieś
Polonia
El derecho a desistir del contrato a distancia no se aplica en el caso de un contrato:
- en el que el objeto del servicio es un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor o que sirve para satisfacer sus necesidades individuales,
- en el que el objeto del servicio es un artículo entregado en un paquete sellado, que después de abrir el embalaje no puede devolverse por razones de seguridad o de higiene, si el paquete se abrió después de la entrega,
- proporcionar servicios, si el empresario ha realizado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del Consumidor, quien fue informado antes del inicio del beneficio que, después de cumplir con la provisión por parte del empresario, perderá el derecho de rescisión del contrato.
El derecho a desistir un contrato a distancia no está disponible para entidades que no sean Consumidores (por ejemplo, empresas unipersonales, empresas, instituciones, etc.).